员工手册管理

　　一、员工仪表仪容

　　<一>着装

　　1、员工日常上班，须穿公司统一定制的工装，一律佩带司徽(左胸前);

　　2、参加商务活动以及重要会议，男员工穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女员工宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

　　<二>仪表仪容

　　1、员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体;

　　2、男员工不得留长发、怪发，女员工不得留怪异发型，应保持清雅淡妆，打扮适度，工作时间不得戴重首饰;

　　3、坐时要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动;

　　4、站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;

　　5、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动;

　　6、员工上班期间应保持饱满而愉悦的精神状态。

　　二、员工行为规范

　　1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗;

　　2、提倡礼貌用语，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语;

　　3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、

　　党同伐异;

　　4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势，对待客人态度要礼貌、大方、热情、稳重;

　　5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈话;

　　6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼;

　　7、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主持人请假。会上应关闭通讯工具，不喧哗、不窃窃私语、认真领会会议精神、做好会议记录，保持会场清洁，会议结束后按序依次退场;

　　8、工作时严禁串岗或相互闲聊、不准看电影、打游戏、吃零食，不得做与工作无关的事情;

　　9、不酗酒，遇特殊情况须征得领导同意后方可喝酒;

　　10、未经允许不得打印、复印个人资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事，不得将办公用品带出公司;

　　11、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班时间留宿外来人员。

　　三、员工基本职责

　　1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则;

　　2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;

　　3、遵守职业道德，不贪污受贿，不得利用职务或工作之便将公司财物占为己有或转送他人，更不得向他人索取钱财或为个人亲友谋私利;

　　4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修养和文化修养，保持良好的工作作风;

　　5、处理工作要保持头脑冷静，服从上级指挥安排，不推诿、不扯皮、不顶撞上级;

　　6、按岗位描述及上级的要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上级安排的工作;

　　7、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效;

　　9、发现有损害公司利益的行为，应立即投诉;

　　10、客户投诉时要及时上报或处理;

　　11、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务;

　　12、未经批准，不得在外兼职工作，不得利用公司名义私自承揽公司同行业务;

　　13、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备;

　　14、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司财物;

　　15、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核;

　　16、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

　　四、员工聘用

　　<一>基本

　　1、公司本着任人唯贤、人职匹配的原则进行招聘，实行人员聘用制;

　　2、招聘工作视岗位需要按流程进行，同等条件下本公司员工优先;

　　3、采取面试形式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取;

　　4、面试官筛选过程中不得因个人亲疏、凭个人感情而定，不得因民族、性别、年龄等歧视应聘人员。

　　<二> 入职

　　1、应聘者通过面试、背景审查，经确认合格后，方可录用;

　　2、新员工上班的第一天必须到公司人事部门报到，办理入职手续，并将个人身份证、毕业证、资格证等证件的复印件及照片等交人事部存档;

　　3、新员工在参加完公司组织的岗前培训后，到公司人事部门领取《新员工分配介绍信》到用人部门正式上班。

　　4、业务培训由各部门负责。

　　<三> 试用

　　1、新录用人员一般有7天的试工期，在入职后7天内离职，没有工资;试工期过后，直接进入试用期，试用期加试工期共为2个月;

　　2、试用期满，员工应由自己提出并撰写员工转正申请表，由人事部报有关领导审批，经相关领导批准后方可转正;

　　3、试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，考核合格者，将给与转正，成为公司正式员工;考核不合格者，将予以辞退;

　　4、员工试用期间的薪资按照公司《员工薪资管理规定》标准予以核定。

　　<四> 聘用的终止

　　1、试用期间，公司有权对员工态度及工作表现给予考核，不合格者将予以辞退;

　　2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可直接将员工辞退;

　　3、员工无故连续旷工2日或全月累计无故旷工3日或1年内无故旷工达5日的，视为自动离职，有劳动合同或劳动协议的要承担违约责任;

　　4、凡离职者，必须先填写离职申请书，并按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续后，方可正式离职;公司予以辞退的除外;

　　5、未办妥离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，损失金额从薪资中扣除;如薪资不足以抵扣时，介绍人负连带责任或移交司法机关进行处理。

　　<五>个人资料

　　1、员工应将个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况、个人学历、工作变动情况等及时提供给公司人事部;

　　2、公司人事部负责员工资料的保管、更新及保密。

　　五、考勤管理

　　<一>作息时间

　　春冬季：上午08：30——12：00

　　下午13：30——17：30

　　夏秋季：上午08：30——12：00

　　下午14：00——18：00

　　<二>员工考勤

　　1、请假规定

　　(1)公司所有员工请假均实行先申请后批准的原则，未经上级批准或未在人事部备案的请假视为无效并按旷工处理;

　　(2)所有请假均需逐级审批，批准权限为两天以内(包括两天)由部门负责人批准，2天以上由副总批准，报人事部备案，部门负责人请假由总经理批准报人事部备案;

　　(3)紧急情况不能提前申请必须电话请示上级批准并通知人事部负责考勤员工，上班后第一个工作日内补齐相关手续，否则按旷工处理;

　　(4)任何类别的请假都需填写请假条，经部门负责人事前批准，并到人事部登记，如遇紧急情况，不能事先请假者，应在请假当日上班前1小时电话通知本部门负责人和人事部门，未在8：30前登记者，请假无效，按迟到或旷工处理;

　　(5)请假时间最小单位为半天，超过半天少于1天者的视为请假1天，依次类推，请假扣款按个人工资标准由财务核扣。

　　管理制度员工守则相关文章：

　　2、考勤纪律

　　(1)迟到、早退

　　迟到、早退是指在规定上、下班时间未到岗位或私自离岗。

　　(2)迟到、早退的处罚

　　在一个自然月份里，允许两次迟到(夏季不晚于8：40，冬季不晚于9：00)给员工应急时使用，第三次或更多的迟到处理如下：

　　★当天迟到、早退10分钟以内(含10分钟)罚款10元;

　　★当天迟到、早退10分钟到20分钟(含20分钟)的罚款20元;

　　★当天迟到、早退20分钟到30分钟(含30分钟)的罚款50元;

　　★超过30分钟按旷工半天论处，当月连续3次迟到或早退给予严重警告

　　处分加罚100元。

　　(3)旷工

　　凡下列情况均以旷工论：

　　★无故不到岗;或者不请假不到岗;迟到或早退30分钟以上(且未电话请假)或者未获准不到岗为旷工;

　　★不服从工作调动，经教育仍不到岗;

　　★被司法部门处理。

　　(4)旷工具体规定

　　★旷工最小计量单位为半天，因个人原因旷工半天者，扣除当日工资的

　　1.5倍;旷工1-2天者(含1、2天)扣除当日工资的2倍;旷工2-3天者(不含3天)扣除当日工资的3倍;无故旷工3天以上者(含3天)，按自动离职处理，并且不发放任何补偿费用;

　　★连续旷工3日视为自动离职，如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工需另外支付经济赔偿。

员工手册管理

　　第1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

　　第2条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员和普通员工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　　第3条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

　　第4条 公司负有支付员工劳动报酬、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资分配权、依法制定规章制度权等权利。

　　第5条 招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

　　第6条 招用员工实行全面考核、择优录用的原则，不招用不符合录用条件的员工。

　　第7条 员工应聘职位时，应满18周岁，身体健康，现实表现良好。员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗。录用员工，不收取员工的押金(物)，不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

　　第 公司重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

　　第9条 公司对新录用的员工实行试用期制度，试用期为3个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本单位的工作年限。

　　第10条 单位招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起三个月内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

　　第11条 劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖公司公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

　　第12条 在本公司连续工作满20xx年以上的员工，可以与公司签订无固定期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。

　　第13条 公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法申报劳动部门失业登记备案，符合失业待遇条件的，依法享受失业保险待遇。双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

　　第14条 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：(1)在试用期内不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或者单位规章制度的;(3)严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;(4)被依法追究刑事责任的;(5)被劳动教养的;(6)公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的;(7)法律、法规、规章规定的其他情形。公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。

　　第15条 有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同：(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);(2)员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的;(4)公司开展业务活动发生严重困难，确需裁减人员的;(5)法律、法规、规章规定的其他情形。公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金。

　　第16条 公司与员工可以在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任、违约金的约定，遵循公平、合理的原则。员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，应赔偿公司下列损失：(1)公司录用员工所支付的费用;(2)公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理;(3)对公司造成的直接经济损失;(4)劳动合同约定的其他赔偿费用。

　　第17条 非公司过错，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司。知悉公司商业秘密的员工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定(不超过6个月)。 员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，不得依前两款规定解除劳动合同。 员工自动离职，属于违法解除劳动合同，应当按本规定赔偿公司的损失。

　　第1 有下列情形之一，劳动合同终止：(1)劳动合同期满，双方不再续订的;(2)劳动合同约定的终止条件出现的;(3)员工死亡或被人民宣告失踪、死亡的;(4)公司依法解散、破产或者被撤销的;(5)法律、法规、规章规定的其他情形。终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金;法律、法规、规章有特别规定的从其规定。

　　第19条 员工在规定的医疗期内，女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止(本规定第21条的情形除外)。

　　第20条 劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同;不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具《终止劳动合同通知书》，并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。

　　第21条 公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》，并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

　　第22条 员工享受国家规定的休假制度。

员工手册管理

　　一、目的：

　　为了规范员工上下班行为，提高工作效率，为结算工资、福利补贴等提交准确依据，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　总经理以下全体员工。

　　三、考勤：

　　(一)考勤时间：

　　1、作息时间：

　　夏季：上午9：00—12：00;下午13：00--- 17：30

　　冬季：上午9：00—12：00;下午13：00--- 17：00

　　2、每月考勤时间为当月1日起至当月30日(月小或月大以最后一天截止)。

　　(二)工作制度：

　　1、公司除总经理外，均应在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。

　　2、未按规定正常打卡者，于2日内在行政部《非正常打卡情况登记表》上登记并请直接上级签字确认(主管及以上人员在表上予以登记，由行政人事部负责人月底前签字确认)，在次月1号前仍未登记的，视为迟到、早退或旷工，早上未打卡视为上午半天旷工，下午未打卡视为下午半天旷工。

　　3、一般人员上班时间需外出办事时，应征得直接上级同意;所有外出人员外出前应在前台处《外出登记簿》上予以登记，方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的，由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写(主管以上人员询问本人)。

　　4、行政人事部根据打卡记录、《请/休假申请表》、《未打卡情况登记表》，一并审核并编制《月考勤统计表》，报财务部作为薪金计算依据，由于个人原因造成考勤记录不全的，以考勤记录为结算依据。

　　(三)公司遵守国家法定节假日制度

　　(四)考勤设置及基本定义：

　　全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、加班等。

　　1、全勤：员工工作时间内全部正常出勤。

　　2、迟到：指未办理相关手续，未按公司规定工作时间打卡上班延迟30分钟(含)以内的行为。

　　3、早退：指未办理相关手续，比规定的下班时间提前30分钟(含)以内离岗;

　　4、旷工：以下情形之一均视旷工

　　(1)未办理妥善请假手续、外出手续而私自离开岗位或不到岗位;

　　(2)各种假期逾期而无续假手续的行为;

　　(3)不正当手段骗取、涂改、伪造休明的;

　　(4)不服从工作调动，经教育仍不到岗的;

　　(5)被门拘留的;

　　(6)打架斗殴、违纪致伤不能到岗的;

　　(7)迟到或早退超过30分钟不足2小时的视为旷工半天，迟到或早退超过2小时的视为旷工一天。

　　5、请假：因个人行为或个人因素不能在岗位上持续工作，且按照规定请求办理手续离开岗位之行为。可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、换休假、考试假等。

　　6、加班：公司因工作需要，在员工休息时间安排工作，并由部门主管指定必须继续工作的行为。

　　7、出差：因公司公务或领导指派外出，不能在办公室或指定岗位持续工作，且按照规定请求办理离开公司之行为。

　　四、请假管理:

　　(一)请假流程：

　　1、一般人员请假流程：

　　2、其他部门一般人员请假流程：

　　(1)三天以内(含三天)：

　　(2)三天以上：

　　3、主管及以上人员请假流程：

　　(二)员工请、休假的相关注意事项

　　1、所有假期审批以不影响工作为前提，按以上流程报批，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续，须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意，并报行政人事部备案，在到岗后2日内补办请假手续，否则视为旷工。

　　2、除遇不可抗力或经权限人批准外，请、休假期满而不到岗者，均按旷工处理。

　　3、员工请假应安排好职务代理人或由直接上级安排他人暂代其工作;经批准方可离岗。员工请假期间必须保持通讯畅通，以方便公司内部联系。

　　4、如发现员工请假有虚假情况时，经核实属实，则对所请假期按旷工处置。

　　5、《请/休假申请单》由行政部存查并据实记录。请假人应按期到岗，到岗后办理销假手续。

　　6、请病假2天以上者必须在上班后一天以内出具县(区)级以上医院证明。无医院证明者，按事假处理。

　　7、无直接上级的，审批人为行政人事部负责人。

　　(三)出差:

　　员工外出出差的，凭《出差申请单》到行政助理处予以登记;如时间有调整的，需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情况登记表》上登记并请直接上级签字确认。

　　(四)加班:

　　公司原则上不安排加班，计划内的工作不计加班，员工确因工作需要加班，应按以下流程之一进行确认：

　　1、加班需填写《加班申请单》。每月由行人事政部根据《加班申请单》进行统计、核定，以此作为加班计算的书面依据。

　　2、加班计算单位为：小时/次，1次加班不到1小时不计加班。

　　3、加班统计：加班时间以行政人事部核定后的《加班申请单》为依据，以打卡记录为准，以小时为单位进行累计。

　　4、加班可安排在阶段性工作后换休，换休假当年有效(春节假前)。

　　(五)考勤扣款标准

　　1、无故缺勤(包括迟到、早退和旷工等)等情况，按如下规定处理:

　　(1)迟到、早退行为：

　　1.1员工每月上班迟到10分钟以内(含10分钟)2次不计迟到，2次以上的10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元，迟到10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。

　　1.2员工每月上班早退10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元，早退10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。

　　1.3当月内迟到/早退达3次公司将以口头警告/书面警告之方式对员工进行教育，当月累计迟到/早退达3次及以上的，扣罚工资50元/次，以后每次迟到/早退累加50元罚款。迟到早退一个月内达5次及以上者，公司要求其责令改正，对于屡教不改、拒不改正的，或一年内达到30次及以上者，视为严重违反公司规章制度，公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。

　　(2)旷工：

　　2.1按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴，并由行政部给予警示。

　　2.2累计旷工2次及以上的，由行政部给予通报批评并加倍处罚。

　　2.3连续旷工两天以上(含两天)，累计旷工3次者，视为严重违反公司规章制度，公司可根据实际情况作出辞退处理。

　　2、病假：

　　(1)病假每月7天以内(含)，发放病假当日基本工资;7天至15天以内(含)，按基本工资的80%计发病假工资，超过15天按事假处理;

　　(2)病假原则上一次性不得超过一个月。

　　3、事假：

　　扣除当日薪金全额及当日补贴。原则上事假单次不得超过5天，请假时必须有工作接手人，续假不得超过2天。临时发生意外等不可抗力事件经核实者除外。

　　4、未打卡：

　　未打卡又无相关手续的，按旷工处理。

　　5、委托他人代打卡：

　　一经发现，委托人和代打卡人各扣罚款50元。违纪一次以上(含一次)，公司有权取消员工本次晋升、加薪机会;情节严重者，视为严重违反公司规章制度，公司有权辞退该员工。

　　(六)固定休假

　　休假种类：公司规定休假的种类有：每周公休假日、法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、调休、考试假。以下全薪均指薪酬体系中的工资部分。

　　1、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。

　　2、法定节假日(全薪)：元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节，按照国家法律规定放假。

　　3、婚假(全薪)：

　　(1)员工达到法定年龄结婚的(女年满20周岁,男年满22周岁)，可享受3天婚假;

　　符合晚婚年龄(女年满23 周岁,男年龄25周岁)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。

　　(2)再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。

　　(3)婚假须提前3天向行政部申请，并出示结婚证书原件，婚假不能分段使用，当年内有效。

　　4、丧假(全薪)：

　　(1)员工直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡，享受丧假3天;其他非直系亲属(祖父母、胞兄弟姐妹)去世，给予1天带薪丧假。

　　(2)员工到外地办丧事，可根据实际路程所需时间，增加最多不超过2天的带薪假。

　　5、产假(工资按国家有关规定执行)(持准生证、出生证等)：女员工产假为90日。

　　(1)产假以产前、产后休假累计;(原则上产前15天)

　　(2)已婚女员工年满24周岁生育第一个子女的，奖励晚育假15天。

　　(3)难产的，增加产假15天。

　　(4)若系多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天。

　　(5)女职工婚后怀孕流产的，根据医务部门的证明，给予一定时间产假：流产给予7天产假，引产给予15天产假。

　　6、陪产假(全薪)：男员工配偶生小孩，可享受陪产假3天。

　　7、工伤假(全薪)：若因公受伤，工伤医疗期内薪金根据《工伤保险条例》进行支付。

　　8、调休(全薪)：调休可以抵扣病、事假。

　　9、年假(全薪)：

　　(1)年假不可隔年使用，法定节假日、休息日不计入年假假期。

　　(2)员工在公司连续工作满1年，不满10年的每年可以享受年休假5天;连续满10年不满20年的每年可以享受10天;满20年的每年可以享受15天。

　　10、考试假(全薪)：公司鼓励员工个人参加有助于本职工作的进修和培训，在不影响正常工作的情况下，凭准考证原件，经部门和行政人事部批准，可于工作时间参加考试。考试假全年不得超过3天。

　　五、本制度的解释权归行政人事部，并由行政人事部负责组织实施。

员工手册管理

　　为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。

　　一、劳动纪律与工作秩序

　　1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。

　　2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。

　　3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。

　　4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。

　　5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。

　　6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司(包括宿舍)内打麻将、炸金花及进行其它性质活动。

　　7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。

　　8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进

　　行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。

　　9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻止。

　　10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。

　　11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。

　　12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机;要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。

　　13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。

　　14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。

　　15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事

　　项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。严禁假借公事办私事。远距离用车至少要提前一天预定。

　　16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。

　　17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交公司库房管理，不得据为私有。

　　18、同事之间要团结合作，严禁争吵、打架、斗殴、拆台。严禁酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象。

　　19、下级要服从上级，维护上级领导形象，严禁诋毁上级形象言行。

　　20、工作要件件有着落，事事有回音。严禁作风拖拉、消极怠工。

　　21、要严守公司和岗位工作秘密，不该说的不说，不该问的不问，不该谈的不谈，不该动的不动，做到克己复礼。

　　22、禁止互相打探工资，不得在公司内外散布工资攀比等不良信息。

　　23、全体员工应在8：25前换装(工作服)完毕;下午下班前严禁提前换装(便装)、关闭电脑等做下班准备;11：50前严禁提前离开办公区到餐厅排队就餐。

　　24、不得在工作时间在椅子、桌面上乱挂乱放衣服、领带、各种包具、梳妆镜、化妆盒等与工作无关的物品;不得在办公桌下存放鞋子、杂物等。因公因私外出、因故请假者，须将办公位整理完毕，确保物品码放整齐、摆放有序、保持工位整洁。随时关闭个人衣柜、活动推车和工位推拉柜门。

　　25、值班期间，要严格履行值班管理制度，尽职尽责。

　　26、遵守排队就餐次序、文明用餐，杜绝任何形式的一日三餐浪费，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜绝浪费。

　　27、不擅自留人在公司住宿。

　　28、严禁在卫生间洗手池、大小便池内倒茶叶。

　　29、劳动纪律与工作秩序包括以上行为，但不局限于以上行为。

　　二、关于严重违规违纪行为的认定

　　有下列情形之一的(包括但不限于以下内容)，即视为严重违章违纪的行为：

　　1、在公司争吵、打架、斗殴，造成严重影响的;酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象的。

　　2、在公司内部散布谣言、虚假消息，或者搬弄是非挑拨同事关系，严重影响公司正常办公秩序的。

　　3、诋毁公司形象或者公共场合顶撞领导或者诋毁上级

　　形象，造成严重影响的。

　　4、在公司(包括宿舍)内从事打麻将、炸金花等带有性质的活动。

　　5、非对方主观意愿而暗示或者强行对被服务对象和被管理对象进行吃、拿、卡、要，如果被发现经过批评教育仍不悔改且再有一次类似情况，或者一次性情形严重被客户合理投诉的;因接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品未如实上交公司据为私有的。

　　6、消极怠工，故意损坏公物的。

　　7、上班期间酒后驾车或酒后驾车发生交通事故的。

　　8、不服从上级合理权责内领导，不服从分配、调动和岗位职责安排的;部门内部、部门之间协作不力，故意设臵工作障碍的。

　　9、在上班时间从事非工作范围内的活动，如果被发现经过批评仍不悔改且有三次(含三次)以上类似行为的。

　　10、在工作中出现涉及撒谎欺骗、隐瞒(如虚报考勤、假借公事请假外出或用车、虚开报销、公务接待中侵吞公司物品、工作未完成而报完成的等)的。

　　11、工作中出现失职失误、履职缺位，给公司财产、形象造成不可挽回影响的，或者经济损失额度10000元以上的，或出现人员伤亡事故的。

　　12、违反公司保密制度，泄露公司绝密或者机密级文件

　　信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者过失泄露公司秘密造成严重后果和重大损失的。

　　13、擅自挪用、或将公物据为私有的。

　　14、被机关劳动教养或者拘留的。

　　15、公司专职司机因违反《交通安全管理规定》，造成交通事故，出现人员伤亡或者损失金额在10000元(含10000元)以上的。

　　16、违反档案管理制度，使公司重要文件丢失，给公司造成不可挽回的影响或者严重损失的。

　　17、丢失本公司或代办单位重要证件、文件等，给本公司或代办单位造成不可挽回的影响或者严重损失的。

　　18、利用职务之便，营私舞弊，从中谋取利益的。

　　19、泄露公司重要秘密，致使招商引资等项目流产的。

　　20、因工作失职、失误引起客户合理投诉两次(含两次)以上，并给客户造成经济损失的。

　　21、因态度恶劣造成不良影响，引起客户合理投诉的。

　　22、财务人员违反《财务管理制度》和财务工作流程、库房管理人员违反《库房管理制度》和库房工作流程的。

　　23、工作中因个人目的进行行贿，或者利用职务之便进行受贿，数额在1000元(含1000元)以上的。

　　24、违反安全操作规程，经过纠正和批评教育后仍不改正的，且再犯类似行为两次的或者出现一次安全生产管理部