六个小时,近两万步,一刻不停,无惧风雨,全副武装,变身“小蓝”,亦或 “小白”,来回穿梭在高速道口滚滚车流之中,不厌其烦地提醒:
“您好!信息上报做了吗?”
“您好!请开窗通风,扫码上报信息。车上所有人员都要上报,老人小孩也不例外!”
“输入手机号,点击获取验证码。”
这就是2月5日以来的志愿活动中,我以及队友们每天的主要工作,确保来沪司乘人员顺利通过道口,并及时发现处理异常车辆人员,守好上海西大门!
一、宅得住人,宅不住心:我要做点什么!
春节期间,随着新冠肺炎疫情的不断发展,像绝大多数人一样,我们全家响应国家号召,宅在家里不出门,不给国家添麻烦,回老家过年的计划也搁浅了。与此同时,我们每天通过各类途径关注疫情发展,通过微信转发疫情相关信息传递正能量,当学校工会组织捐款、党支部组织缴纳特殊党费时,也第一时间尽了一点绵薄之力……
然而,总觉得自己该做点什么,还需要做点什么?有些事总得有人去做,总要有人冲锋在前!宅在家里抗疫,那是每个普通公民都应该做到的,而我还是一名党员!我既没有很多的钱可以捐赠,也没有渠道联系购买医疗物资捐赠……但,我有一颗想要做点什么的真心!
从某天起,小区门口每天上午会有志愿者值班2小时,隔一会我就跑到阳台上看一眼,隔一会又去看一眼,还向家人现场直播他们都在干什么。妻子笑着说,你像热锅上的蚂蚁,是不是恨不得冲上去把他们换下来啊!趁着下楼扔垃圾,我特意跑去问了问,才知道他们是社区应对疫情而安排的。
“爸爸,你是党员,怎么没有冲在一线?”,儿子听完新闻后的一句笑谈,更是让我如坐针毡。我也想冲啊!可是,往哪冲?瞎冲,那是给社会添乱,是不负责任!
二、报名,等待,如愿!
2月2日上午,看到团区委《_》,我第一时间报了名,心里却是很忐忑:一来害怕妻儿的担心和反对,二则报名者建议年龄40岁以下,而我马上“压线”了!
“想去就去吧,注意安全!”,所幸,妻儿很支持我的决定。真的很感谢他们,特别是妻子,家事都要压在她一人肩上,而且有可能将他们也置于危险境地。
此后,就是焦急的等待,时刻注意有没有陌生电话响起,通知我可以上场了,虽然时间仅仅过去一天不到。
2月2日下午,本校叶老师问我收到通知没,我才知道志愿者工作已经安排下去了,没有我!!!难道真的岁数大了?!或者,因为我是湖北人?!我心里不断猜测着各种可能性,甚至加了团区委负责人微信想咨询,就差打电话“质询”了。同时,心中还存着一丝期待,也许还没来得及通知我吧!
2月3日,2月4日,我还是在阳台上遥望小区门口志愿者的工作……
2月4日,下午五点,学校支部群发布区教育局志愿者招募通知,我又赶紧报名了。巧的是,过了不到一小时,电话响起,陌生号码,犹豫中还是接了,是团区委的!“你好!是邓朝辉吗……”电话那头问我有没有时间去高速道口做志愿者,我激动地满口答应,终于等来了!
三、担好责任,注意安全,出发!
当晚,参与此次志愿任务的6人就建了微信群,大家相互简单了解,预习任务,根据其他组的经验做些准备,我还光荣的被任命为组长。
“邓老师好,我是你的学生,05年毕业的”,真是个意外的发现。在轻松愉快的氛围中,大家相互认识了解,个个意气风发、斗志昂扬。令人感动的是,其他五位队友都是女同胞,果然巾帼不让须眉!
2月5日,早上10点半起,各组小伙伴陆续到达区党校。据说上厕所不方便,同时也为了不影响工作,从早上起,我一口水也不敢喝。
本就互不相识,再加上口罩的“掩护”,彼此之间更是“不识庐山真面目”了,但阻挡不了大家的热情,互相招呼着、寻找着组织。
11点整,车轮滚滚,志愿车辆载着我们驶向“战场”——S32____高速检查站(练塘)。车上气氛开始还是很活跃的,大家畅谈着加入团队的经历,原来大家都和我一样有着急迫的等待过程。
驶出一段,车厢渐显安静,没有刚出发时的“热闹”,其实,我们也都有着一丝担忧。说不害怕,那是假的!每天疫情报道里渐增的确诊数和疑似数,更有那可怕的死亡病例!较之自身,大家更担心的是各自家人的安全!
电话突然响起,是妈妈打来的。今天是爸爸的生日,我忘记打电话问候了。当得知我在外出的车上,她立马猜出我去做的与抗疫有关。“你是党员,你爸和我知道你肯定会去,安心工作,注意安全!”妈妈没有多说什么。
担好责任,注意安全,是我们共同的想法,更应该是我们的行动。
更神奇的是,2月14日,毫不知情的大姐突然发来一张我们小队“全副武装”的照片,肯定地说里面有我,让我注意安全!当然,这些都是后话。
四、互帮互助,做好战前准备。
我们组是根据来沪情况临时增加的志愿力量,来到道口服务站时,其他班次的各类工作人员都奋战在岗位上,并没有人和我们交接。打了好几个电话,我都没能联系上值班的马医生,最终,在一群忙碌的工作人员中,我用最原始的方式把她“喊”出来了。可马医生太忙了,交给我六套隔离装备,简单快速交待了我们的任务——扫码上报信息,她又转身继续投入工作。
防护服不是想象中的全包围的“阿拉伯式”,而是反穿衣。我们几个队员都不会穿,大家便边摸索边相互帮助着穿戴起来,你帮我系带子,我帮你理帽子。穿戴整齐,竟然多出来一份纸巾。经旁边志愿者提醒才知道,那也是用来做防护的。然后,又把防护纸巾强行塞进防护服,最终“变身”成功。
一名正在吃饭的志愿者对我们说:“来,我告诉你们如何教乘客扫码、上报信息!”由于不放心,趁着吃饭间隙,马医生也特意跑过来指导。我们围成一圈,专注地聆听着、学习着、领悟着,力求记清每一步操作。
五、实战,感悟!
实战了!我们六个小伙伴被带到了不同的车道上,全身心投入“战斗”。很快就消失在彼此的视线中,不知各自身在何处……
放眼望去,一辆辆大车小车组成的钢铁洪流朝道口涌来,速度虽然不快,却也有些气势。
深吸一口气,来到一辆车前,示意驾驶员降下车窗,“您好!请扫码上报信息。车内所有人员都要上报,谢谢!”,我开始了第一单任务。然后,第二单、第三单……
虽然在工作中也会遇到各种“状况”:
已经很明确地说明全车人都要扫码上报,后排乘客就是不动,再提醒,他们似乎恍然大悟;
已经说明老人、小孩都要扫码上报,接着得到的问题就是“小孩不用上报吧?”;
已经得到车内明确的答复全都已经扫码上报了,我再次强调不上报无法过道口,然后走向下一辆车时,后面又传来喊声“让我们扫一下”;
有的驾驶员任你怎么示意,就是不开窗,还一脸嫌弃的摆手,意思是“不要不要”,我又厚着脸皮提醒开窗,“干什么?”仍然是嫌弃的语气,“扫码上报信息!”,“哦,还以为是推销东西的!怎么弄?”;
还有的,就是一句,“我不要扫码!”开车就走。我还要跟在后面“苦口婆心”的劝说,“非常时期,不上报信息就过不了道口!”“扫码上报是为自己健康负责,可以减少与他人的直接接触。”“去前面还要填写纸质单子,还要花时间,现在反正是在排队,先报上去,等下通过会快点。”“不会做没问题,我来帮你做!你看,其他人都上报了。”“输入手机号,点击获取验证码,登录,填写个人上报,蓝色的那个。”“上报地点选公路S32____,左边往上划,不是点……”
每次,我都以饱满的热情、真诚的态度,提醒、劝说、指导司乘人员完成扫码上报,服务水平不断提高,并力争提供五星优质服务(哈哈)。我不禁想起浙江义东高速收费处那位女收费员,刚刚还是万般委屈、泪流满面,转眼就为下一位司机提供微笑服务。
还有那巨无霸大货车,驾驶位高高在上,发动机震耳欲聋,尾气那更是劲道十足,口罩也无法隔绝。我不得不昂着头,扯开嗓子和它比拼,只为货车上的人也能正确填报,顺利通关。话说行走在一辆辆大货车中间,那种压迫感,还真让人不大舒服……
当然,绝大多数人是非常配合的。有人会关切地问“你们一天工作几小时啊?挺累的吧!”,有人会真诚地说“你们辛苦了!”,小朋友会好奇地盯着我的装束又有些崇敬地说“谢谢叔叔!叔叔再见!”……
说来也奇怪,面对这么多的车辆,看到这么多的人,置身这么“热闹”的场景,宅在家里十几天以来的担忧、恐惧等负面情绪竟然开始慢慢淡化。
这些车,这些人,来自不同的地方,来自祖国各地,当然,也可能来自或经过疫情严重地区。车里的人,有欣喜的,有焦虑的,有慎重的,也有无所谓的。细细体味,一个个车厢内,承载的是人们对上海的期望,对幸福生活的追求!所以,他们风尘仆仆聚集到这里,来到上海!
有人,有向往,有追求,有希望!我,我们,应该为这些“向往、追求”保驾护航,帮助人们燃起生活的希望!
……
“邓老师,时间是不是差不多了?”突然,后面有人喊我。“请问几点了?”我问旁边的驾驶员,因为手机不方便拿。“差不多六点了。”真是没想到,走走喊喊间,六个小时已经过去了。
六、反思总结,改进提高
返程之前,是附加节目“找队友”,因为所有志愿者基本都是一样的“小蓝人”,大家之前不相识,又没有显著标志,也算是为第一次的志愿服务增添了一点小惊喜。
在车上,大家分享着各自相同的不同的遭遇,你言我语间,比来时更加熟悉、更加亲近,虽然,我们依旧只能闻其声而不能识其容。
大家对工作过程中遇到的“填报日期不对、上报地点有误、确认短信不是当天的”等等问题交换了看法,与此同时,大家也达成了一些共识:
第一,连续长时间的提醒甚至喊叫,我们早已声嘶力竭、精疲力尽!其次,有些乘客会不戴口罩或戴的不规范,在对话中会无意识地拉下口罩,甚至有人推开车门奔你而来,这些行为都有一定的潜在危险。要改进一下工作方法,让大家操作起来更安全、更高效、更科学。
正是有着这样一群善于反思总结、改进提高的好队友,后期我们小组的“1+1+1”:一款“扫码教鞭”、一面“执行123”提示面板和一篇《志愿服务攻略》得到了小伙伴们和团区委的认可和推广,“重点区域手牌”才得以诞生,“保鲜膜护腿”才渐渐流行……
(一)扎实推进组织架构和骨干队伍建设
根据服务队关于理事会定期换届的相关规定,按照年初计划安排,XX年3月,服务队召开了心愿志愿者第三届会员代表大会,选举并产生第三届理事会理事等人选,邀请了名誉会长和顾问。换届以后,在新一届理事会的领导下,服务队对组织机构进行了调整,工作职责分明,使每一块工作都有专人抓、有专人管,各项工作得到全面推进。重视服务队骨干队伍建设,多次组织志愿者骨干培训及考察交流活动,提升服务队骨干整体水平,促进队伍管理、团队建设更上新台阶。
(二)常项志愿服务活动深入开展
一年来,围绕我市经济社会发展需要,服务队开展了丰富的志愿服务项目,形成了一批具有较大社会影响的工作品牌。
扶贫济困献爱心,深入开展“一助一”长期服务计划,组织社会志愿者与孤寡老人、残疾人、外来工子女、贫困学子等服务对象结对挂钩,开展“定服务内容、定服务效果、定时、定人、定点”的“五定”长期服务。每年春节元宵中秋等节日期间,都组织慰问特困户、孤寡老人、残疾人,开展,重点针对弱势群体送去志愿者的温暖,工作总结《青年志愿者年度工作总结》。 在这方面,今年我们服务队在服务队助老组祝林的带领下,比前几年有一个质的提升。比如义助洪梅老叶建房子项目及帮扶谯硫村中风老大爷爷孙两、外来工子女圆梦微心愿等项目就非常典型,也取得了较好的服务效果和社会反响。
(三)积极参与“创卫”工作。为实现我市创建卫生城市的目标,常年都组织开展“青年志愿者创卫行动”。
(四)服务大型活动。今年为清水岩文化节等大型活动提供优质高效服务,受到主办单位和社会各界一致好评。
今年以来,服务队还加大了宣传工作力度,大力弘扬志愿精神,普及志愿服务理念。综合运用传统媒体与新兴网络媒介,深入挖掘优秀典型,精心培育志愿服务文化。比如和全国道德模范同台参评由文明办社区志愿服务全国联络总站组织开展的“ 社区美 好人故事汇”、参评中.共xx宣传部等主办的“最美xx人”及代表洪濑参评“党员微故事”评选等。服务队团支部今年还被共青团福建授予“五四红旗团支部”,有93人次会员被授予全国及省市等各级表彰。今年,服务队接待了包括《中国青年报》、《福建日报》及团委等11批次的采访、调研活动。这些活动的开展和互动,在一定程度上把单纯的志愿服务精神升华了一个台阶,这是心愿青年志愿服务精神的一个提升,她唱响了心愿志愿者的时代强音,将志愿服务精神和理念渗透到全社会,进一步营造了尊重志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务的良好社会氛围。
各位朋友,伴随着青年志愿者行动的蓬勃发展,心愿青年志愿者服务队走过了7个春秋,7年的辛勤耕耘,铸就了今天心愿青年志愿服务事业的辉煌。服务队坚持用服务、建设、创新、发展的理念推动心愿青年志愿者工作,在我市青年志愿者行动的发展史上谱写了新的篇章。这些工作成绩的取得凝聚着一批批志愿服务组织者、支持者,特别是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在这里,我代表服务队理事会再次向对心愿青年志愿服务事业给予高度重视和大力支持的各位领导、朋友们表示崇高的敬意,向活跃在各条战线上无私奉献的志愿者朋友表示衷心的感谢!
我和另外一名志愿者见识到也接触到了工作的繁杂琐碎。短短一个月的时间,经历了“双百”人物的评选,以及国防知识网络竞赛。很繁忙又很机械的事情,我们也做得很认真。
九月,学校开学。我来到__中学,开始了我的支教生活。工作分为两部分,一部分是教学,担任九年级(5)班和(6)班的英语老师,另一部分是办公室工作,协助学校办公室刘主任做好办公室的各项工作。
一、关于教学
刚出校门就担任毕业班的英语老师,我在感谢学校领导信任的同时,还深刻感受到肩上的重担。拿到教材,借助辅导书和网络资源,我认真备课,尽自己最大的努力将每节课上好。学生们的英语基础很差,已到九年级,连最基本的26个英文字母都很难写全,所以,在课堂上,即使是很简单的一个知识点我都要重复讲很多遍。一直以来,都抱着尽可能多教他们一点知识的想法努力工作着,课前仔细备课,课后认真批改作业。让我欣慰的是,越来越多的学生会在课后问我一些他们不懂得问题。
尽管我不是班主任,我也会时常给他们讲一些做人的道理。我所教的班级,有些学生根本不知道如何去尊重他人。我会在教给他们课本上知识的同时交给他们做人的道理。我的观点是,英语单词懂得不多不要紧,一定要学会做人。
二、办公室工作
办公室工作从学校开学工作会议的会议记录开始。办公室的事情很繁琐,从开学初的各种杂琐事到第三批深入学习实践科学发展观活动,再到年底学校面临的各种检查,我都有份参与。学习科学发展观活动结束后,办公室又开始开展创先争优和“践行宗旨教育”活动。同时,还协助政教处迎接xx普法验收,协助教导处迎接第二轮中继教检查验收。这些事情很杂,却给了我很多学习的机会。虽然有时也会犯些错误,在办公室领导的帮助下我会很快改正。
此外,我还在做了一些其他的工作,在学校第十届校运会上担任广播操裁判以及校运会播音员,担任“一二·九”诗歌朗诵裁判,在学校的五四文艺汇演上做接待工作,在全镇小学六年级升学统考中监考并评卷。在工作之余,我还义务给学生补英语近一个月。
总结一年的工作,我实现了从学校到社会,从学生到教师的转变,履行了志愿服务义务,取得了一定的进步和成绩,服务单位和我个人对这一年来的工作都比较满意。
我的志愿服务期即将结束,这一年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这一年里我学到了很多,最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中,我会牢牢记住志愿者的誓词:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,自觉践行志愿者精神,传播先进文化,为建设团结互助,平等友爱,共同前进的美好社会而贡献力量。
20xx年2月19日,收到《贯彻落实组织部的通知》后,我立即响应组织号召,报名参加本次志愿活动,并荣幸成为服务中心下沉社区防疫工作的成员,下沉社区的这些日子我有了一些感受和体会。
疫情就是命令,防疫就是责任。突如其来的新冠疫情给人民的生活和出行带来了极大的麻烦。我是2月22日被分配到海富康城社区,负责每天上午9:30到下午16:30为居民、车辆出入登记信息,为小区居民的安全把关,面对每个出行居民不同的状况,都有可能存在不同的隐患,在全国疫情如此严峻的形势下,任何一点点疏漏都可能造成严重的后果,只有对每一个居民的每一次出行都严格把关,才能真正做到守住门、看好人。我下沉服务的海富康城社区,有居民5000余户,属于人口密集区域且老年人居多,工作量较大、难度也大。虽然疫情非常严重,很多居民仍然“耐不住寂寞”,执意外出逗留,疫情防控的关键,是提高居民防疫的思想意识,并要得到居民的支持与理解,因此劝导工作更加重要,除了宣传疫情防控的基本要点,更要让群众明白病毒的危害。在值岗期间,对不符合出入要求的居民,我不厌其烦的进行劝返,尤其在面对老年人时,做到不急不燥仔细询问、耐心劝解,帮助他们解决困难。从刚开始多数居民的不理解、抱怨到现在理解配合我们的工作,在多次劝返不符合出入要求的居民时,没有发生一例与居民争吵的事件,在防疫的战斗中,我做了一名普通党员应做的。在下沉社区工作期间,面对一些抱怨、指责、质疑、不满,我感到压力真的很大,难得的是大家能一起克服困难、互相鼓劲儿,为确保疫情防控工作落实到位,严格坚守岗位,用实际行动践行党员的职责。
我们的目标就是打赢疫战,虽然顶风冒雪有时冻得手脚冰凉,虽然面对个别居民指责有的甚至出言不逊,从没后悔和抱怨,因为我们时时感受到组织的关怀和温暖,办领导亲自到社区一线慰问,嘘寒问暖并反复叮嘱一定做好自身的安全防护,中心支部领导也多次慰问,了解情况并及时为我们采购了防寒服、口罩、手套等物品,使我们倍受鼓舞,坚定战胜疫情的信心和决心。
我是一名有着20年党龄的老党员了,党员就是要在关键时刻冲在前头起带头模范作用的,这次下沉社区工作的经历,对我是一种历练,一次锻炼,一份收获。寒雪正在融化,春天已经来临。
20__年刚从大学毕业就用心参加志愿团队,和一群有理想、有梦想、有奉献精神的来自全国各地的大学生西部志愿者不期而遇。“到西部去、到基层去、到祖国最需要的地方去”;这是我们所有志愿者发自内心的共识,我们也因此而骄傲。我始终以一名党员的职责感来严格要求、鞭策自我。在生活工作上严要求,在思想政治上高标准,坚持认真负责,脚踏实地的工作作风。工作中,注意团结、用心上进,经常参加党组织的有关活动,吃苦在先,享乐在后,时刻以党员的先锋模范标准来要求自我。刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。
二、志愿者的生活
两年的时间晃眼而过,回想刚来到__县,各个方面都不习惯,但我立即调整了自我的心态,作为一名大学生西部计划志愿者,我务必要去应对着这些来自于环境、生活、交流沟通等多个方面的不适,用自我的行动去克服,做的努力,并去改变身边的人们,让他们在生理和心理上都更健康,尽的努力为当地人民做出自我应有的贡献。两年过去了,在那里两年的学习、工作和服务中,增长了见识,丰富了阅历,锻炼了意志,提高了思想,收获了经验。两年的生活过得多彩而有好处,两年的工作既锻炼了自我,也为他人做出了贡献,两年的磨练让我变得更加坚强,让我更加坚定自我为人民服务的信念,让我更有勇气去应对未来。
三、存在的问题与不足
虽然透过两年工作学习,不断地增强了自身素质,但是依然存在许多不足之处。第一,同事之间交流沟通潜力欠缺,有待提高,单位各位同事也认真的向我提出宝贵的意见,自我也得到了很大的帮忙,在此我很感谢大家;第二、处理工作潜力还应待提高,需要进一步加强学习、锻炼;第三、需要加大力度去学习专业知识,为以后的工作打好坚实的基础。
四、今后努力的方向
我的志愿服务期即将结束,这两年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这两年里我学到了很多,最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中,我将以这两年的西部志愿服务经历鞭策自我,继续弘扬志愿精神,为社会做出自我应尽的义务和贡献。并在以后的工作当中切实做到“多看、多听、多写、多想”。克服自身潜力不足之处,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,做事要细心,在一点一滴的实践中完善提高自我。继续提高自身政治修养,树立踏实的工作作风,并以高度的使命感和爱岗敬业的事业心,扎实的完成工作任务。工作中多动脑子想办法,多和其他科室同事交流,加强联系,共同学习,提高工作效率。要勇于实践、善于学习、善于总结,切实增强专业知识,提高服务水平。制定切实可行的学习计划,及时掌握新知识,加强自我的专业知识学习,并注重理论与实际想结合,为广大人民群众做出更多的贡献。
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