单位事迹材料
20xx年，公司紧紧围绕建设‚一强三优‛现代公司的战略目标，大力构建‚平安和谐电力‛企业，认真践行‚安全、稳定、谋事、落实‛八字方针，在上级的正确领导下，团结一心，克难奋进，开拓进取，求实创新，狠抓安全生产经营管理，认真开展‚优质服务‛和‚创先争优‛活动，始终将文明创建活动贯穿于企业经营管理工作的全过程，加大创建工作的落实力度，夯实创建活动基础，断提高企业的凝聚力、创新力、向心力。
一、单位基本情况
二、健全组织，强化领导、明确责任
为实现创建目标，我公司成立了以党总支为组长的创建工作领导组，设立了创建工作办公室，明确了创建责任和创建目标，制订了创建方案，建立健全规章制度，把文明单位创建活动与生产经营融为一体，贯穿于生产经营全过程。
同时，公司将精神文明创建工作和检查考核制度化，作为部门和个人年终考评的重要依据，做到目标明确、奖罚分明，措施有力，并将活动开展经常化。在工作中领导班子团结一致，心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕中心工作，强化党风廉政建设，以身作则，坚持原则，抓重点，求实效，领导班子整体功能和战斗力得到大幅提高。
三、强化班子建设，提供组织保障
在省级文明单位创建过程中，公司通过强化班子建设带创建，有力地促进各项工作顺利开展：认真落实公司中心组理论学习制度，制订有针对性的学习计划，不断提高执政决策水平;完善公司党总支议事决策机制，认真贯彻民主集中制，坚持集体领导、民主决策，提高科学决策水平;认真落实党风廉政建设责任制，完善惩防体系建设，按照领导干部‚一岗双责‛要求，进一步健全完善党内监督约束机制;认真落实领导干部重大事项报告制度，严格干部选拔任用、资金使用等方面监督，保证廉洁从政各项规定和要求落到实处。公司各级班子成员带头转变领导作风和工作作风，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效，带动全体党员干部用心想事、用心谋事、用心干事，尽心尽力为企业和群众办实事、办好事。
四、丰富活动载体，创造良好氛围
在创建兵团级文明单位过程中，奇台垦区电力公司重点打造‚一堂、一榜、一墙、一平台‛特色载体，全面公司推进精神文明建设。
一堂，即道德讲堂。围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德‚四德‛建设，在公司举办了‚道德讲堂‛七期，分别以‚孝老爱亲‛‚爱岗敬业‛‚安全生产‛‚无私奉献‛‚助人为乐‛等为主题，把道德讲堂活动融入到公司精神文明建设工程中、融入到公司安全生产、优质服务、电网建设、经营管理、党风廉政建设等各项工作中。通过一讲堂的打造进一步激发职工传递正能量的热情，使企业文化建设真正落地生根。
一榜：即‚四德榜‛。以‚孝、诚、爱、仁‛为主题的设立善心义举四德榜，积极引领职工树立文明新风。四德榜既是‘有形’的，又是‘无形’的，它不只挂在墙上，更是立在职工心中的道德标尺。自公司四德榜张贴出来，共有22人荣登榜上，更推出了、等一批先进典型，在公司掀起了比孝顺、比诚信、争做模范的热潮，让职工在身边找到了学习的榜样，提升了职工的思想道德水平。
一墙，即‚文化墙‛。公司把‚文化墙‛建设当做精神文明建设的重要载体，图文并茂地打造了集名言佳句、传统美德、核心价值观、廉政建设、企业文化于一体的‚文化长廊‛。墙壁变成了一道亮丽的景观，吸引了职工的驻足观看，让道德建设渗透到群众的日常生活中，内化于心、外化于行，有效提升了职工的道德素质。
一平台，即‚网络平台‛。申请创建了公司微信、微博、QQ等网络平台，通过平台对公司先进人物、优秀模范、中华传统美德、、社会主义核心较直观、廉政警句等进行广泛宣传，将传统道德文化、历史文化积极向外传播，激发人们尚德、尚善、尚真、尚朴的内在品质。
在文明单位创建工作中，公司坚持以人为本，优化企业内外部环境：
公司始终坚持把‚绿化环境、美化家园、净化身心‛作为创建兵团级文明单位的一项重要工作，并将其纳入公司整体发展规划中。近年来，该公司以创建文明单位为契机，坚持生产、生活、生态三兼顾，努力打造‚绿色电力‛平台。公司院内绿化面积达900余平方米。
此外，公司结合创建学习型班组、学习型企业活动，坚持开展政治学习、党员轮训、形势任务教育等活动，不断提高整体综合素质，提升干部职工专业技术水平和服务职工群众的能力，强化服务意识，不断加大标准化服务建设力度，在服务窗口采取服务标准上墙、窗口微笑服务、规范文明用语等措施，使窗口服务水平不断提高。
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尊敬的各位领导，同志们：
大家好!
我名翁浩，是一水厂大班组班组长，带领全班23名同志工作在制水、加压、总控、维修岗位上。同时我还有一项重要的工作职责，那就是兼任班级安全员。四年来，在分公司领导的正确领导下，在全体班组成员的共同努力下，完成了上级下达的各项工作任务。此次分公司推荐我为公司安全员先进个人，并作为代表上台发言，倍感荣幸。我认为，这不仅是我个人的荣誉，同时也是对我们一水厂安全工作的充分肯定，对今后安全工作迈上新台阶的期待和鼓励。
安全工作是一项只有起点没有终点的工作，一天有生产一天就不能放松安全工作。众所周知，供水安全事关国计民生和城市经济命脉，涉及千家万户，关系中环水务的经济效益和长足发展。我作为安全员，就是要确保安全生产。在这一方面，我有这样几个体会：
首先，是一个“实”字。安全工作在人员、责任上需要落实，在岗薪下，安全工作往往是兼职的，但这并不影响安全工作的质量。大家知道，水厂的主要设备是加氯加矾设备，高低压配电设备，水泵机组组成，设备能否正常运行直接影响场内生产安全。在管理过程中，必须以主人翁的态度对待，决不能忽略半点。我作为班组带头人始终把安全第一放在首位。坚持搞好设备的正常维护，每天都要带领维修人员对运行设备进行认真检查，发现问题及时处理解决，决不让设备带病运行，并做好相关记录，督促当值人员按时巡视设备，增大设备的安全系数，防患于未然。
其次，安全工作要有一个“专”字，也就是专业化，不能得过且过搞安全。我自己在熟悉各项安全工作标准的同时，在班组内经常组织同事们学习各项操作规程，定期参加公司的专项安全培训学习，坚持每季组织制水人员举行泄氯演练，用心讲解，还不定期组织运行人员认真学习突发故障正常恢复技能，多次进行消防演练，在经常学习中领会，在运用中精通标准，依据标准。逐步使人人都能达到专业化。
第三，安全检查需要一个“常”。就是常常检查，设备常常保持最佳状态。人人有安全意识，层层有检查，安全风险才能降低到最小程度。我自己做到了带头执行。在搞好班组基础管理的同时，在双休日、节假日里对设备进行巡检成了家常便饭。不但因此抓获非法闯入厂区偷盗者，还真是及早发现和处理了各类隐患。20xx年6月13日和今年抗冰灾期间发现泄氯事故的成功排除，均是因为发现及时，处理得当，才排除了大范围的泄露事故发生。
以上是我对搞好安全工作的一些心得。一言以敝之，就是要执行:严格遵守法律法规，以人为本，预防为主，提高安全管理水平的安全工作方针。
爱岗敬业、乐于奉献，是我对安全工作中“责任”二字的理解。在平凡的岗位上立足于本职工作，临危不惧，扎实工作，这样才能无愧于自己，无愧于工作职责。
同时，我坚信，所有工作在不同岗位上的安全员有着共同的目标，会以强烈的责任感、使命感、饱满的热情投入到这份事业中。湘潭中环水务公司一定会涌现出更多的先进个人、先进集体，为公司的稳固发展奠定坚实的基础，共同创造中环水务更加美好的明天。
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近两年来，我局坚持以理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的xx大精神，坚决执行党的路线、方针、;以求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点;按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的文明单位创建活动。有力地推进了我会三个文明建设的协调发展。
一、高度重视、狠抓落实
我局十分重视文明单位创建活动，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行科学发展观的具体体现，有利于提高全系统干部职工综合素质和机关的文明形象。为进一步树立和落实科学发展观，推动我市文明单位创建工作的健康发展，我局成立了创建工作领导小组，由任组长，党组成员、任副组长的文明单位创建工作领导小组，各科室负责人为成员。制定了实施方案设计。从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。
二、加强宣传，营造氛围
为了深化全系统干部职工对文明单位创建工作的主体意识，我局通过座谈会、组织学习等多种形式，深入宣传开展文明单位创建的目的意义，努力增强干部职工创建文明单位的意识，提高参与创建工作的积极性、主动性和自觉性。同时，充分利用党员活动室、学习园地等宣传阵地，加大宣传力度，营造良好的创建氛围。使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。
三、完善制度，深入整改
为切实转变机关和直属各单位的工作作风，提高依法行政和依法办事水平，提高工作效率和服务质量，建设一支“为民、务实、廉洁、高效、创新”的工作队伍，营造勤政廉政、干事创业的良好环境，真正达到群众满意的要求。我们紧密联系自身实际，采取“内查”与“外查”等方法，认真查找存在问题，并根据存在不足，一是我们进一步完善了“六项制度”(即“工作日制度”、“首问责任制度”、“公开制度”、“承诺制度”、“监督制度”)，并汇编成册，每个科室一份，做到用制度管人管事。机关和下属3个单位制作了政务公开栏，将理事会领导成员分工，机关各科室工作职责任务公开上墙，并在网站内公布。制作了《服务承诺》和《过错责任追究制度》，直接面向群众，方便他们办事。此外，我们还设置了举报箱，公布了投诉电话等。二是加强考勤制度管理，坚持和健全机关和直属单位上班签到制度，改变个别工作人员作风拖拉、上班迟到早退等现象。三是做好“四个一”。即对来访的办事人员迎上一张笑脸、端上一杯热茶、办好每一件事、接好每一个电话。四是加强检查督促抓落实。制度制订后，局领导和办公室作好定期和不定期的检查、监督工作，分管领导对所管科室和直属单位执行各项规定、制度的情况进行经常性的检查，及时发现问题，及时纠正和指导，确保各项规章制度得到落实。五是认真受理群众的意见和建议。针对群众提出的意见和建议，领导召开会议专题研究，能够解决的及时解决，不能够解决的想办法帮助解决，尽量做到件件有回音，事事有着落。六是制订严格的处罚规定，从而使各项制度真正得到落实。
四、业务工作成绩显著
1、抓思想、组织和作风建设。一是严格按照党建工作的要求，全面加强了党组织建设。党员干部的政治理论水平和贯彻落实党的路线、方针、的自觉性得到了进一步提高。工作实践中能够较好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到进一步加强;二是严格按照要求建立健全工青妇组织，加强了对工青妇组织的领导，积极支持工青妇开展形式多样的活动;三是全面加强了机关和直属各单位的思想、制度、作风和廉政建设，使干部职工的综合素质、办事效率和服务水平得到了进一步提高。
2、抓教育管理工作。我们紧密结合各项工作会议和处理各种形式的活动，积极向广大残疾人宣传国家有关残疾人工作的方针、和法规，协助组织实施残疾人事业的法规、、规划和计划，对相关业务领域的工作进行管理和指导;认真听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人合法权益，全心全意为残疾人服务;积极团结和教育残疾人遵守法律，帮助残疾人树立自尊、自信、自强、自立的信心，较好地维护了社会的和谐和稳定。
3、抓“十项民心工程”助残项目任务的落实。市下达给市残联“十项民心工程”助残项目任务包括：白内障复明手术、低视力康复、聋儿语言训练、脑瘫儿童康复训练、智力残疾康复训练、矫形器装配、假肢安装、精神病患者康复治疗、肢体残疾人康复训练、残疾人技能培训、安置就业、扶贫解困、办理新型农村合作医疗保险等。今年1至9月份，全市完成“十项民心工程”助残项目任务达到九成以上。
4、抓残疾人体育工作。一是于今年7月成功举办市第五届残疾人运动会开幕式。二是认真做好全省第六届残疾人运动会和全市第五届残疾人运动会运动员的选拔、注册、建档、训练和管理工作;三是积极组队参加广东省第六届残疾人运动会提前比赛足球比赛，并获得羽毛球3金1铜的好成绩。
5、积极稳妥地推进市、县残疾人“五个一工程”建设。 市本级“五个一工程”方面，目前，综合性“康复服务中心”已完成达标任务的50%;现有综合性“特殊教育学校”一所;完成“就业服务活动中心”建设工程65%;已规划“托养中心”建设用地50亩，有关手续正在进行当中;“体育训练中心”用地也正在规划当中。县级“五个一”工程建设方面：各县(市、区)除外，均已建立残疾人综合服务机构;各县(市、区)均已建立残疾人扶贫培训基地;重度残疾儿童教养学校、托养机构和“康园工疗”网络正在规划当中。
五、统筹安排综治工作，落实社会治安综合整治 按照“打防结合、以防为主”的方针，积极参与和配合全市的社会治安综合整治工作，加强社会治安综合治理工作，倡导维护社会治安，人人有责的社会风尚。进一步落实社会治安综合治理领导责任制，妥善落实人防、物防、技防相配套的防范措施，从各方面建立和完善“群防群治、专兼结合”的社会综治保障体系。及时反映和妥善处置可能发生的件。严格执行各级有关严禁党员干部的禁令，切实防范干部职工出现、嫖娼、吸毒等违法违纪现象，严禁干部职工参与封建迷信活动。
六、搞好环境卫生，创建优美办公环境
搞好办公室内外环境卫生，文件摆放整齐有序，保持办公室桌面清洁。干部职工自觉维护环境卫生，环境卫生意识强，充分展现了我局干部职工积极向上的精神面貌。我局各科室、直属各单位卫生整洁，窗明几净，办公室整齐有序。
打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质队伍，是文明单位创建工作的出发点和落脚点。建立一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的残疾人工作者队伍，是创建文明单位的基本保证。为提高全系统人员自身素质，我局把加强队伍建设作为一项基础性工作来抓，深入开展了“完善，提高素质”活动。为了便于社会群众监督，设立了意见箱、举报电话，通过利用网站、公示公告栏等形式向社会公开服务承诺。有力推动了各项工作的开展，形成了一个行为规范、运转协调、公正透明的管理新。
文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉、开拓创新，努力促进我会文明单位创建工作再上新的台阶。
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于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。200X年11月酒店举办的 “树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。
200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
